Responsable del tratamiento de Datos Personales

Conforme lo dispone la LOPDP, la responsable del tratamiento de los datos es:

• Nombre de la Sociedad: ECUABET

• Dirección: Av. Naciones Unidas E3-39 y Av. Amazonas, Edificio La Previsora, piso 7, oficina 701, Cantón Quito, Provincia de Pichincha.

• Teléfono: (02) 6 011 413

• Correo Electrónico: delegado@ecuabet.com ECUABET cuenta ya con un delegado de protección de datos de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.

En caso de que los clientes/usuarios de así requerirlo remitirán un correo electrónico para comunicarse directamente con el DELEGADO y de esta manera tener acceso a todos los derechos que la LOPDP permite. III. Cuáles son los datos personales que se utilizan. El tipo de datos personales que recabamos, y, por ende, tratamos de los Clientes dentro de la plataforma web son los siguientes:

3.1. Información de registro: Nombre y apellidos completos, dirección de correo electrónico, dirección domiciliaria, fecha de nacimiento y número de teléfono de contacto.

3.2. Para atender cualquier consulta sobre los servicios comercializados por ECUABET: Nombre y apellidos completos, dirección de correo electrónico, dirección domiciliaria, fecha de nacimiento y número de teléfono de contacto.

3.3. Para atender procesos financieros (pago y compra de pronosticos) se recopilarán: Números de tarjetas de crédito, códigos de seguridad y fechas de vencimiento para procesar transacciones.

3.4. Datos de uso de la aplicación: Historial de pronósticos, preferencias de usuario y patrones de uso de la aplicación.

3.5. Datos de ubicación: Información de geolocalización para personalizar la experiencia del usuario.

3.6. Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de rendimiento de la aplicación. Adicionalmente, ECUABET podrá solicitar al Cliente datos adicionales y que considere necesario para otorgar y/o actualizar el mantenimiento del cliente dentro de la plataforma web y la aplicación móvil. El Cliente /usuario reconoce que conforme los términos y condiciones de uso, ECUABET puede proceder de forma unilateral a la eliminación o bloqueo temporal del usuario dentro de la plataforma web y la aplicación móvil. 

Respaldo de la relación comercial y uso de datos personales

El Cliente, en su calidad de titular de datos personales, y en su calidad de cliente mantiene un vínculo contractual con ECUABET a través de la aceptación y suscripción de documentos Contractuales, conforme los servicios y/o productos que se hubieren adquirido en virtud de la relación comercial. Para el tratamiento y en concordancia con la base legitimadora misma que es respalda mediante la relación contractual establecida a través de la creación del perfil del usuario dentro de las plataformas digitales, el interés legítimo, cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del Cliente cuando sea necesario. En su calidad de titular de sus datos personales, usted tiene derecho a conocer la finalidad, el origen, destino y vigencia de sus datos personales en la base de datos de ECUABET. 

Destino y fin de los datos personales

ECUABET podrá recabar y tratar los datos personales de los Clientes facilitados a través de la entrega de información y base de datos:

5.1. La prestación de los servicios ofrecidos y oferta de nuevos productos y servicios.

5.2. Envío de comunicaciones informativas, material publicitario y comercial de los bienes y servicios ofrecidos por ECUABET. El Cliente podrá retirarse en cualquier momento de las campanas de marketing ofrecidas por ECUABET, mediante los mecanismos que se remiten juntamente con la información entregada o a través del correo electrónico del delegado de protección de datos.

5.3. Navegación en el Sitio Web a través de la autorización de uso de Cookies descrito en el presente documento.

5.4. Gestionar solicitudes o requerimientos realizados por el Cliente / usuario a través de correos electrónicos y formulario de actualización de datos.

5.5. Gestionar y asegurar el cumplimiento de pagos y brindarlos seguridad y efectividad.

5.6. Participación en distintos tipos de encuestas mediante registros o formularios offline/online.

5.7. Llenado de solicitudes de suscripción, servicios online o bien para facilitar la solicitud de información puntual que nos sea requerida.

5.8. Promocionar productos y servicios en nuestro Sitio Web y/o campanas publicitarias masivas.

5.9. Prevenir y detectar fraude u otras actividades ilícitas o prohibidas.

5.10. Velar por la seguridad e integridad de nuestro Sitio Web.

5.11. Para formar parte de medios automatizados como protocolos de comunicación y pago a través de pasarelas de pago.

5.12. Para realizar análisis y evaluaciones sobre nuestro negocio; así como para analizar estrategias para afianzamiento de Clientes / usuarios.

5.13. Para procesar reclamos, consultas entre otros.

5.14. Cumplir con las políticas y procedimientos internos, incluidos los relativos a auditorias, finanzas y contabilidad, así como la facturación y cobro, alojamiento de datos y sitios web, continuidad del negocio, y gestión de registros documentos e impresión.

5.15. Cumplimiento de obligaciones legales y/o requerimientos de información por entes de Control Gubernamental.

5.16. Cumplir con las obligaciones tributarias derivadas de cualquier transacción realizada en el Sitio Web. 

Tiempo de conservación de los datos personales. 

ECUABET podrá conservar durante todo el tiempo que el usuario permanezca activo dentro de las plataformas web y aplicación móvil. Adicionalmente, ECUABET podrá conservar los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales de acuerdo con las leyes correspondientes. ECUABET podrá conservar sus Datos Personales de manera indefinida para el envío de comunicaciones, información de marketing o información comercial; no obstante, el Cliente podrá revocar su consentimiento siempre y cuando su crédito este pagado, remitiendo una comunicación al correo electrónico descrito más adelante. ECUABET mantendrá comunicación individual o masiva con los CLIENTES en todo aquello que significa promociones, nuevos servicios o información genérica de dominio público, en el caso de información de servicios individuales la comunicación será directa y privada con cada CLIENTE durante la vigencia de la relación contractual. En caso de requerirlo ECUABET podrá anonimizar los datos personales. A través del proceso de anonimización, no se podrá vincular al dato con el titular. El dato anonimizado no es un dato personal. Todo dato personal anonimizado pertenecerá a ECUABET y podrá usarlo, comercializar o transferirlo de acuerdo lo considere necesario, no requerirá de autorización o permiso alguno por parte del titular. 

Transferencia de datos personales 

En particular, sólo tendrán acceso a los datos personales aquellos terceros a los que ECUABET haya encomendado una prestación de servicios. Asimismo, ECUABET podrá comunicar sus datos a empresas relacionadas, sucursales y filiales, e igualmente para efectos de almacenar información en bases de datos locales y/o extranjeras, quienes podrán utilizar los datos personales para las finalidades descritas previamente. En los casos que dichas comunicaciones supongan una transferencia internacional, ECUABET exigirá a los terceros a quienes se transfieran sus datos personales el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad de éstos, y especialmente cuando dichos terceros se encuentren en países que no cuentan con una legislación de protección de datos adecuada conforme los parámetros establecidos por la normativa aplicable en cada jurisdicción. ECUABET no comunicará dichos datos a terceros, salvo cuando sea necesario para gestionar los procesos y servicios de ECUABET Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la LOPDP, normativa secundaria y resoluciones emitidas por la Autoridad de Protección de Datos. 

Protección de datos personales 

ECUABET cuenta con políticas y procedimientos adecuados, a efecto de limitar el uso y/o divulgación de los datos personales que al momento mantenemos. Así mismo, ECUABET cuenta con todos los sistemas de seguridad adecuados necesarios para su giro de negocio y que están encaminados en resguardar, proteger y mantener la confidencialidad y secreto de sus datos personales. ECUABET realiza una evaluación continua de sus sistemas de seguridad, sin que estos sean infalibles. En caso de cualquier vulneración o filtración de los datos personales, ECUABET realizará las notificaciones correspondientes de acuerdo con lo establecido en la LOPDP y su reglamento.